教師資格證面試幼兒結(jié)構(gòu)化人際溝通類6

http://cqmzn.com 2021-11-17 11:47 中國教師資格網(wǎng) [您的教師考試網(wǎng)]

大班一名幼兒在活動中摔倒，其家長第二天跑到幼兒園說你不負(fù)責(zé)任。對此，你如何處理?

【答題思路】

【參考解析】

作為一名大班幼兒園老師，本班幼兒在活動中摔倒，這是幼兒園工作中的安全問題，《幼兒園工作規(guī)程》明確指出：“幼兒園必須把保護(hù)幼兒的生命和促進(jìn)幼兒的健康放在工作的首位。”如果處理不當(dāng)會發(fā)生家長對幼兒園失去信任的后果，針對幼兒活動中摔倒，家長第二天跑的幼兒園說我不負(fù)責(zé)的事件，我將進(jìn)行以下處理。

首先，我會保持平和冷靜的態(tài)度，耐心傾聽家長的意見，平復(fù)家長的情緒，同時將真實(shí)情況如實(shí)反映給上級領(lǐng)導(dǎo)，并和本班其他教師進(jìn)行配合安排好班級后續(xù)活動，確保本班活動能夠順利進(jìn)行的情況下積極處理此次事件。

其次，在耐心傾聽家長意見之后，我會和家長積極溝通，詳細(xì)說明幼兒摔倒的具體原因和經(jīng)過，并告知家長，我已在第一時間進(jìn)行了處理。如果家長對幼兒在學(xué)校的真實(shí)情況不夠了解而導(dǎo)致了對我的誤會的話，我會向家長解釋清楚，希望家長理解。如果是發(fā)生在教育教學(xué)活動上，在此事情中教師有不可推卸的責(zé)任，說明對于幼兒的安全問題沒有考慮全面，和對幼兒安全防護(hù)知識的教育沒有做到位。我將反思自己的教學(xué)和自己的工作，在以后的教育過程中加強(qiáng)安全防護(hù)的意識及對幼兒健康教育。另外若是發(fā)生在課下，說明學(xué)校的某些安全基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善，我將及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，保障學(xué)生活動范圍內(nèi)的安全。在此我將認(rèn)真聽取家長意見，了解幼兒的家庭環(huán)境及性格特點(diǎn)，通過這件事打消與家長溝通不當(dāng)造成的誤會，加強(qiáng)與家長的聯(lián)系與合作，更好地做好本職工作。

最后，我要以此為戒反思自己，在工作過程中的疏漏，加強(qiáng)幼兒的安全教育，開展安全教育的主題活動，做到活動中及自由活動時本班幼兒都能有安全防護(hù)意識，避免此類事情的再次發(fā)生，此外我會及時了解關(guān)注不同幼兒的性格特點(diǎn)，并及時向家長反映每名學(xué)生的幼兒園表現(xiàn)，與家長建立良好的共育氛圍，在與家長共同合作中為學(xué)生創(chuàng)造好的學(xué)習(xí)及生活環(huán)境，更好地做好本職工作，做一名讓家長放心，孩子喜歡的幼兒教師。